В Центр правовой помощи гражданам в цифровой среде ФГУП «ГРЧЦ», созданный по инициативе Роскомнадзора в 2021 году, регулярно поступают жалобы на звонки и угрозы коллекторов, злоупотребляющих использованием личной информации.

В некоторых случаях коллекторские агентства связываются не только с родственниками заемщика, но и с его друзьями и знакомыми через соцсети. Они вступают с ними в переписку, требуя найти должника или самостоятельно вернуть чужой долг.

▪ Без письменного согласия коллекторы не могут распространять вашу личную информацию в социальных сетях и мессенджерах.

▪ Коллекторское агентство не вправе контактировать с друзьями и родственниками должника, кроме случая, когда они ранее согласились на взаимодействие по вопросу взыскания чужого долга.

▪ Требуйте прекращения неправомерной обработки персональных данных. Кроме того, ранее предоставленное согласие можно отозвать в любой момент.

Если вам отказали в удовлетворении требования, вы имеете право обратиться с жалобой в Федеральную службу судебных приставов (https://fssp.gov.ru/welcome/).

 Если вы столкнулись с незаконным распространением или обработкой своих персональных данных в Интернете, вы также можете обратиться в Центр правовой помощи гражданам в цифровой среде по телефону +7 (499) 550-80-03 или по электронной почте 4people@grfc.ru. Услуги бесплатны!