В связи с большим количеством обращений граждан, поступающих в Управление Роскомнадзора по Тверской области (далее – Управление) по вопросам неправомерной обработки их персональных данных при  взыскании кредитной задолженности, сообщаем следующее:

1. Вопросы законности и порядка работы коллекторов по взысканию просроченной заложенности не регулируются законодательством Российской Федерации о персональных данных.

Российское законодательство в области персональных данных предоставляет банкам право на взыскание задолженности в рамках агентской схемы и уступки права требования по кредитному договору (цессия).

Кроме того, в Гражданском кодексе Российской Федерации предусмотрена возможность переуступки прав. При этом согласие должника на передачу его персональных данных в рамках переуступки права требования не требуется.

2. В соответствии с ч. 1 ст.14 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее – Закон 152-ФЗ, субъект персональных данных имеет право на получение сведений от оператора, осуществляющего обработку его персональных данных. Субъект персональных данных вправе требовать от оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.

В соответствии с ч.3 ст.14 Закона 152-ФЗ, сведения, указанные в части 7 ст. 14 Закона 152-ФЗ, предоставляются субъекту персональных данных или его представителю оператором при обращении либо при получении запроса субъекта персональных данных или его представителя. Запрос должен содержать номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, сведения, подтверждающие участие субъекта персональных данных в отношениях с оператором (номер договора, дата заключения договора, условное словесное обозначение и (или) иные сведения), либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных оператором (детализация счета), подпись субъекта персональных данных или его представителя.

3. Обращаем Ваше внимание, что зачастую в обращениях отсутствуют сведения о конкретных фактах, свидетельствующих о нарушении прав и законных интересов граждан, и лицах, нарушающих права граждан, а также отсутствуют материалы, подтверждающие нарушение прав граждан.

Полномочия по осуществлению оперативно-розыскной деятельности на Управление не возложены.