Перечень оснований для отказа в рассмотрении обращений граждан, содержащих жалобу

В соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" ответ на обращение не дается в случае, если:

• в письменном обращении не указаны фамилия гражданина (наименование организации), направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ (ч.1 ст. 11);
• в письменном обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи (ч.3 ст. 11);
• текст письменного обращения не поддается прочтению (ч.4 ст. 11).

Обращение гражданина, поступившее в форме электронного документа, подлежит рассмотрению, если в обращении указаны его фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме (ч.3 ст. 7).