Управление Роскомнадзора по Тверской области отмечает существенное увеличение количества обращений граждан и юридических лиц с жалобами на качество оказания услуг связи Тверским филиалом ОАО «ЦентрТелеком». Только в 2010 году за неполных три месяца а адрес Управления поступило девять обращений. Вызывает озабоченность то, что подавляющее большинство жалоб являются обоснованными и свидетельствуют о недостаточном внимании руководства Тверского филиала ОАО «ЦентрТелеком» к пользователям услугами связи. По фактам нарушений, выявленных в ходе рассмотрения поступивших обращений были выданы предписания об их устранении и возбуждены дела об административных нарушениях в отношении юридического лица (ОАО «ЦентрТелеком») и виновных должностных лиц.